Política de reembolso
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Nuestros productos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha original de compra.
Antes de devolver un producto, asegúrese de que:
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El producto fue comprado en los últimos 30 días.
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El producto está en su embalaje original, con las etiquetas originales.
Los artículos no deben haber sido usados, lavados ni modificados de ninguna manera, y no deben mostrar signos de uso.
Derechos e Impuestos Internacionales
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, tasas aduaneras o IVA local al llegar al país de destino. Estos cargos son determinados por las autoridades locales y no están incluidos en los precios de los productos ni en los costos de envío.
Como están fuera de nuestro control, no podemos prever ni cubrir estas tarifas.
Si un pedido nos es devuelto debido al impago de aranceles, impuestos o cargos aduaneros:
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Los costos originales de envío no son reembolsables.
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El pedido en sí puede no ser elegible para reembolso.
Recomendamos encarecidamente que los clientes verifiquen cualquier costo de importación potencial con su oficina de aduanas local antes de realizar un pedido.
Dirección de devoluciones
Envíe el producto con su embalaje original a:
Gekko Agency
Van Graftstraat 10
3088 GL Rotterdam
Países Bajos
Artículos dañados
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